Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Solarvie GmbH, unsere Produkte und Ihren Bestellvorgang.
Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?
Die Standardlieferzeit für unsere Elektronikartikel und Solarkomponenten beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage nach Zahlungseingang.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Solarvie GmbH an?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Vorabüberweisung.
Wie kann ich ein defektes Produkt reklamieren?
Sollte ein Artikel beschädigt sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir lassen Ihnen umgehend ein Retourenlabel zukommen und prüfen den Gewährleistungsanspruch.
Sind die angebotenen Solarmodule zertifiziert?
Ja, alle unsere Photovoltaik-Produkte und elektronischen Komponenten entsprechen den aktuellen EU-Sicherheitsstandards und verfügen über die notwendigen CE-Zertifizierungen.
Bieten Sie technischen Support bei der Installation an?
Unser Team bietet eine grundlegende technische Beratung zu unseren Produkten an. Für die fachgerechte Installation von PV-Anlagen empfehlen wir jedoch die Hinzuziehung eines zertifizierten Elektrofachbetriebs.
Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Ja, Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bitte beachten Sie hierzu unsere Widerrufsbelehrung.